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2018广东省春运保障和节日安全工作部署安排新闻发布会记者问答

2018-02-06 17:38 来源:南方网

  信息时报记者:近期粤北山区雨雪天气对电网的影响还是挺大的,对人民生活的影响也很大,接下来可能会有低温天气,想问一下电网公司针对这个问题有什么样的措施能让大家过个好年?谢谢。

  钟连宏(广东电网公司副总经理):是的,今年入冬以来发生了两次雨雪天气,范围大且势头猛。与2008年相比,范围不见得小,对广东电网也有一定的影响,我们及时启动溶冰、除冰的措施,将影响降到了最低,也及时恢复了用户的供电。根据气象预测,春节期间还有一到两次天气的变化,可能会造成粤北山区雨雪天气的影响,2月21号李希书记也到广东电网公司调度中心进行了检查,根据要求,我们也提前做了安排,主要从几个方面:

  一是预警的研判,我们和气象、省防总有一个应急机制,及时掌握天气变化情况,根据天气变化情况,及时启动应急和响应。

  二是加强设备运行维护。我们有一个监测网是24小时值班的,随时监测覆冰实时监测情况,如果达到预测的条件就会及时启动。因为电网里面溶冰的设备较足,我们会及时启动溶冰除冰的措施;

  三是我们已经准备好了抢修人员、物资等装备;

  四是粤北地区有400多台的发电机车,我们提前预支到各个村或者感觉到会受影响的方面,一旦遇到问题,可以及时恢复充电;

  五是加强与重要客户的互动,我们有一个及时沟通机制,和他们一起把我们重要用户用电做了安全排查,及时消除安全隐患。同时我们的“958”平台、微信公众号、网络方面24小时值班,随时接受用电方面的一些问题,一旦发现问题,我们会及时解决。总之,我们会根据省委、省政府的要求,根据李希书记的要求,让人民群众过一个亮亮堂堂的春节。

  新华社记者:想请问申勇强局长,因为1月份的时候公安厅发布了一些春运期间可能拥堵的路段、收费站、服务区等,刚才王富民厅长也提到了这一点,从交管局来说有没有一些新的引导手段,去缓解可能遇见到的一些拥堵?

  省公安厅交管局局长申勇强:我们厅里前期与高德地图公司联合开发了“互联网+行车服务”,上面有24项大的功能,包括交警在路上一些固定的执法点、拥堵点段,包括交警服务老百姓的点,比如车管所、查验场所等等,全部跟高德地图合作,布置在上面。希望广大市民在出行前,先打开高德地图看一看,了解一下你的目的地沿途的一些基本情况。省里排列了十大拥堵路段、十大拥堵收费站、十大拥堵服务区,,同时要求各个市也要排查十大对应的拥堵路段、拥堵服务区、拥堵收费站,并且针对于每一个拥堵的点段都有应急方案,在高德地图上全部予以一一标明。如果大家打开高德地图,应该讲它会给大家一个明确的指引。下一步我们也会跟百度以及其他类似公司开展相关方面的服务。谢谢。

  广东广播电视台记者:请问住建厅的领导,这段时间我省持续受低温冰冻天气的影响,又加上春节临近,想请问一下住建厅有没有采取一些措施做好春运服务以及节日供水供给保障工作?

  刘玮(省住建厅副厅长):省住建厅也是在省委、省政府的统一部署领导下,全力做好节日期间的供水供气保障,目前全省供水供气的形势平稳,到目前我们也没有接到停水停气事件的报告。下来我们将从以下做好工作:

  一是强化供水设施的防护,组织全省各地的城市供水单位做好供水设施和管线的巡查,开展水质监测,特别是对容易受到低温冰冻天气影响的粤北地区的城市,重点做好供水设施和管线的防护、保修,避免因为低温天气造成停供的现象。

  二是强化燃气的安全监管,近期也组织在全省开展了燃气安全的专项检查,对燃气的安全隐患进行全面的排查和整改。还组织各地的燃气经营企业在春节前也开展一次入户的安全检查和安全宣传。我们还督促各地的燃气主管部门和燃气经营企业要主动对接上游的供气单位,来保证平稳的供气,同时保障燃气的一些应急储备设施、调控设施的正常运行。

  三是强化重点场所的保障,重点是做好车站、机场、码头等等交通枢纽的保障,以及一些医院、游乐场所、旅游景区、高速服务区等人员密集场所供水供气的保障,主要是保障春运的重点单位工作的有序开展,也让人民群众出行和生活提供一个舒适的环境。

  四是强化24小时的应急值守。春运临近,全省的供水和燃气经营企业都会提供24小时全天后服务,实行24小时应急值守,也会密切地关注低温冰冻或者是极端天气的发生和变化的情况,也做好抢险抢修物资和人员的准备,能够第一时间排险抢险,第一时间恢复供水供气。

  最后也要提醒注意燃气的使用安全。因为燃气安全也关系到千家万户,再次也提醒广大居民用户要注意燃气的使用安全,不适用直排式的热水器,也不适用超过年限的燃气的器具,也不要擅自拆装、改装一些燃气设备。特别要注意到,在密闭空间里使用管道热水器时,一定要注意通风,特别是如果你离开广东回老家过年,一定要关好燃气总阀。总之,在春运和节日期间,省住建厅一定会全力以赴、周密部署,抓好落实,也切实做好居民用水用气的保障工作,为人民群众过一个欢乐祥和的春节做好服务。

  香港商报记者:根据气象部门的预测,今年春节期间天气特别寒冷,想问一下南航集团的张总,你们是如何做好春运保障工作的?

  张子芳(南航集团党组副书记):春运已经开始了,南航春运的各项工作正在按照事先的安排在进行过程当中,今年春运计划安排的航班是75000班,计划运送旅客1200万。其中,为了保障春运,南航集团增加了6000个航班,这6000个航班有3000个航班是安排在广东地区,主要是广州和深圳。

  今年冬季入冬以来确实遇到了一些极端天气,包括中部、西部、东北,对航班的运行困难在加大。虽是极端天气,但飞行安全我们都是按照手册来运行的,所以安全没有影响。对航班正常会有一些影响,比如说跑道结冰、飞机的雨雪霜,会有一些影响,各个机场(包括我们公司)都事先做了充分的准备和安排。对旅客到机场按时乘坐飞机带来一些困难,我们也会通过现在网络、客服电话,通知旅客尽快地到机场去乘坐飞机。

  同时,民航是一个综合部门,有机场,有空管,有航空公司,我们这个系统也在加强沟通协调,密切配合,确保安全,确保运行正常,确保旅客方便、快捷,南航也会提供优质服务。在这里,我也想提醒广大旅客:因为春运期间旅客量比较大,人数比较多,到机场乘坐飞机的时候,希望广大旅客尽可能比正常时期坐飞机早一点的时间到机场,特别是高峰期的时候,比如说马上到10号以后就是高峰期了,一般要比过去提前半个小时。第二个提醒,广大旅客出行的时候带的行李比较多,超大行李或超出个人随身携带的重量的行李,一定要办理托运手续,这样有利于大家出行,也有利于航班正常。

  中国交通频道记者:现在已经进入春运了,有些群众会租用大客车,就是包车返乡,这种情况有什么安全问题?交警部门有什么管理措施?有什么建议给到大家?

  省公安厅交管局局长申勇强:人民群众租用客运大客车回家,从法理上是允许的,但是请大家要租到正规的公司,有合法运营资质、正常手续的大客车。目前我们省里还有3000多台“营转非”的大客车在各个单位或者是个人的名下,这些营转非的大客车,大部分情况是原本在大的运输公司车辆快要到报废期了,他感觉到这台车安全状况不是太好了,提前一两年就把它从公司里面淘汰出来。有一些房地产把它买来做楼巴,因为距离比较近,也会有一些个人把它买下来。其实大家可以想一想,楼巴的增长还是可以理解,因为距离近,安全风险不至于太大。

  但个人买了“营转非”的大客车,大部分情况还是拿来跑运输,在非繁忙时间可能跑镇到村等农村边缘地区跑运输,但是春运客流高峰期,他们就会来进行非法营运了。所以我们呼吁,广大市民千万不要去包营转非这种大客车,其实它里面也有一些相关的标识,里面有路线牌、营运资质证,人民群众要去租这个大巴,一定要检查清楚它是否有营运牌,是否有营运的相关资质证明等,如果能做到这些的话,安全系数就大很多。否则,这些“营转非”的大客车是脱离监督机制以外的,比如平时它在个人手上,车主不参加年检,也不参加各种各样的培训,所以安全系数是低很多。

  南方杂志记者:想向省气象局的常越提问,您能否介绍一下接下来春节期间的天气情况?

  常越(省气象局副局长):因为到了春季,大气环流的波动和变化是比较大的,所以从我们现在监测到的数据和分析来看,从现在起到春运结束,整体节奏是在波动中缓慢有所提升。波动意思是中间有三次冷空气过程,第一次就是在初二到初五之间,当然在这个之前,从今天算起到春节之间气温还是缓慢提升的,中间到10有一些偏弱的冷空气,之后到除夕、大年初一都是回升的,但是大年初二到初五之间有一次冷空气过程,元宵节前又有第二次冷空气过程,到“三八节”是第三次冷空气,春节放假期间可能就是这样一个冷空气的节奏,但是都是属于总体回升趋势下的波动。

  对于周边道路的影响,在春节期间,可能广大出行的旅客要注意粤北山区和湖南、江西交界的地方,可能会有一些雨天路滑的情况,所以大家还是要注意交通的安全。因为不断地有冷空气来,能见度总体上是不影响大家交通出行的。海上,海边的风比较大,所以大家出海旅行或者是海上作业,还是要注意当地最新的天气预报,因为春季的天气变化节奏非常快,所以要注意当地最新的天气情况。

  怎么样获取春节期间的天气服务呢?一方面今年我们联合交通厅、公安交管局,把春运大数据落实,希望从今年开始再往后,春运的交通出行能更加智慧化和信息化,我们也在微博上互相@了交通交管的微博,在微信公众号“广东天气”里面有一个主打的栏目叫“缤纷微天气”,可以向广大用户提供你手机所在地当时天气的实况,在省内临近的三小时下不下预的最新预报,还有未来12天的天气预测。出了省以后,精细化程度尽管要稍微弱一点,但是也可以查询到出了省以后全国各地的天气实况,所以大家在出行的时候可以关注一下微信公众号“广东天气”里面的“缤纷微天气”。还有广东应急气象网、广东气象局官网都会有相应的发布,请大家多关注。

  凤凰卫视记者:想问一下郭吉安总经理(广铁集团公司副总经理),一直以来广大市民对于购票难一直有体会,今年广铁在这方面,包括在提升民众体验上有哪些措施?

  郭吉安(广铁集团公司副总经理):今年的春运是十九大之后的第一个春运,铁路部门认真地贯彻落实以人民为中心的发展思想,努力地提高人民群众的获得感、幸福感、安全感,努力地使每一个人民群众都能够满意。所以,在方便旅客购票方面,今年还是提出了一些新的举措,主要有五个方面:

  一是丰富了支付的手段。过去购票主要靠现金,现在像广州南、深圳北、佛山西等大站,还有1481台自动售取票机上,都实现了微信支付、支付宝、信用卡等支付方式。

  二是广深城际在春运前就实行了购票的电子化,不需要带票,刷手机可以直接进站上车、出站,没有做过的,可以请朋友们体验一下,比过去方便多了,你的手机就是钱包,你的手机就是身份证,方便多了;

  三是加大了自动售取票机的投放。今年我们新增了360台自动售取票机,数量达到了2115台。同时,过去我们的售取票机主要在车站,今年我们加大了站外的投放力度,旅客可以就近地去取票;

  四是我们在936台自动售取票机上增设了港澳台证件的识读功能,过去没有,现在有900多台售取票机是可以实现这个功能了。五是扩大了车票快递的覆盖面。尤其是在广州、深圳,广州、深圳所有行政区域的市民,只要有需要,你买了票,需要送过来,都可以全覆盖地把票送到你的手上。

  另外,在出行体验方面我们也为引入新科技做了大量的工作,主要有两个方面:一是大量地推广使用了票证人自助实名制核验的实验,安装了302台自动闸机,可以自助刷身份证直接进站;二是在广州南站首次推出了站内得到智能导航系统、智能停车系统、智能共享服务。我们在春运开始的头一天推出了“高铁+共享汽车”这项服务,其实很简单,就像我们的共享单车一样,通过扫码,直接开着汽车就可以走了,大大缓解了过去乘客下了车还要找公交、出租车、挤地铁的情况,而且共享汽车比出租车还是要便宜得多。

  春运是件大事,广铁,包括全铁路部门,我们目前都是不分昼夜,发扬不怕疲劳、连续作战的优良传统,努力打好春运这个攻坚战。今年我们将在实现旅客的平安出行、有序出行、温馨出行方面作出我们最大的努力,努力实现让旅客的出行体验更加美好。

  央视记者:请问一下王厅长,2月1号东莞超载事件是大客车在站内载,出站后到外面非法揽客,这种行为也是违反了交通秩序,但是广州周边的加油站以及一些客运站附近都有这样一些上客点,在春运期间应该怎样打击和查处的?

  省交通厅副厅长王富民:站外揽客是绝对不允许的,未经批准的站外揽客是不允许的。但是如果说确实有个别地方需要,经过交通管理部门批准,又能保障它的一些安全设施,经过批准后也是可以的。2月1日东莞超载事件,就是站外非法揽客,没有经过批准的非法揽客。实际上去年“7.6”事件(广河高速 “7·6”重大交通事故)同样是这种性质,我们没有吸取“7.6”事件的惨痛教训,发生了这种情况,对交通管理部门来讲起到了一个很好的警醒作用。所以,一方面要动员综合执法部门和交警一起来查处,同时也希望新闻媒体能给我们提供线索,监管部门加强查处,尽量减少和杜绝这种非法逗客的行为。

  羊城晚报记者:想请问一下省旅游局曾局长,春节期间是出行高峰,也是旅游高峰,旅游安全这方面有什么提示或者措施?

  省旅游局副局长曾晓峰:根据国家旅游局2018年春节期间黄金旅游期的预测,认为今年黄金周旅游出游人数可能会比往年增加30%,这也是创历史新高的一个记录。为了确保旅游安全,使广大游客在出游的时候有更好的旅游体验,我们也很乐意跟大家分享一些春节黄金周出游安全方面的提示。当然,近几年来,我们每年都会通过官网、微博微信、手机平台向社会公众作提醒。借此机会,有几点注意事项跟大家简单交流一下。

  一是出行前做好旅游线路的规划,预先对旅游目的地的基本情况做一些了解。现在随着交通的便利和信息服务的提升,诸如自驾游、自助行、自由行等出游方式成了民众出游的首选。据统计,90%的游客都是通过这种形式来实现自己的旅游的。无论是采取参团旅游,还是采取自助游的形式,首先出游前一定要对出游目的地做一个简单必要的了解,特别是要对目的地的旅游区做一个必要的风险评估,要特别关注旅游目的地的天气、社会经济情况、民俗风情、卫生状况等。如果是参加出国旅游的,更是要对目的地国家政策环境、社会治安等方面的情况做更多的了解,特别是要谨慎前往一些政治不稳定,或者说安全事故频发的地区。

  二是谨防不合理低价虚假宣传,注重做好品质旅游。因为现在无论是游客在出发地参团,或者是到目的地以后临时参团,我们都建议大家不要参加价格明显低于成本的(即使不合理低价旅游团),时刻提醒自己:天上永远不会无端掉馅饼。参加不合理低价旅游团的结果,很可能会使自己陷入无良旅行团或者是黑团黑导布下的陷阱,不合理低价也是参加纠纷的一个最主要根源,最终结果可能是旅游者付出比正常价格还要高的经济成本。目前接到的旅游投诉过程中,将近有20%比例左右的投诉都涉及到因为游客参加一些零团费、负团费的低价旅游,被一些黑导诱导强迫购物或者参加一些高额的自费购物,很多纠纷都是由于这个原因造成的。在这里也通过媒体记者、向游客朋友们呼吁,一定不要参加不合理低价旅游活动。

  三是如果参团旅游的话,一定要选择具有旅行社资质的旅行社报名,并且签订正规合同,签订合同之前先了解详细行程,明确旅行团跟游客之间的权利义务。缴费的时候旅行社用对公账户缴费,并且索要发票,这也是游客申请维权和投诉的一个重要凭证;

  四是谨慎参与高风险的旅游项目,特别是提醒户外运动爱好者,对于自由行游客来说,不要擅自进入一些未开放、未开发的区域旅游,像一些海滩海岛峡谷自然保护区的不明区域,避免到这些地方开展旅游活动。

  五是无论游客是参团游还是自助游,建议大家都尽量购买意外保险,以免发生意外的时候能够得到有效赔偿。当然,在每次旅游过程中,作为管理部门,我们都会提醒游客要尊重当地的民俗风情,尊重所在地国家的法律,不携带所在地国家禁止携带的物品,强化抵御风险的能力。遇到旅游纠纷时,要依法维权,收集证据,更好向有关部门投诉和申诉,做好这些工作,也可以确保大家在旅途过程中安全愉快。

  南方都市报记者:刚刚也通报了东莞2月1日松山湖超载的事件,道路运输安全其实是大家时时刻刻都很关注的,尤其是在春运期间大家更是非常关心,请王富民副厅长介绍一下,今年的春运期间在确保道路交通安全运输方面有哪些具体的措施?

  省交通厅副厅长王富民:一是结合我省的实际情况,进一步地明确各地各有关部门的安全监管职责,落实好政府的监管责任;

  二是全面排查杜绝道路安全的隐患,之前开展了运输安全的大检查,包括接下来省政府安全的8个工作组来进行检查,同时加大对车辆运输安全准入条件的审查和站场人员密区的检查;

  三是对道路事故发展多的提前进行约谈,像东莞事件,我们第一时间吊销了证书;

  四是利用新媒体等通讯手段,对一些重点客户企业和站场,通过有关渠道加强信息联动和警示教育。

  刚刚在前面提到政府的监管要加强,但是政府监管的力量毕竟还是有限的,关键在于企业的主体责任。我们再三强调、再三检查、再三组织学习,并增加了很多的规章制度,但还是有一些企业主体责任不落实,存着在节假日高峰期“捞一把”的侥幸心态,所以还是呼吁新闻媒体的朋友发挥好媒体监督的作用,所有的乘客都能够遵守有关的安全准则,能起到一些安全监督的作用,把企业、司机的违法违规的操作(比如驾驶时玩手机、打电话等),我们会及时查处,把隐患消除在萌芽状态,确保广大人民群众的出行安全。

  

编辑: 陈冰青
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